Компания «Альфа Компьютер» занимается поставкой расходных материалов для типографий. Персонал — 25 человек.

Я — собственник этой группы компаний. У меня есть ещё три компании, и я зашёл на «Систему», чтобы понять, как работать с руководителями. Мне нужно было внутреннее спокойствие, а также умение говорить с моими руководителями на одном языке.

Основным неправильным элементом бизнеса был я, а не персонал…

Было сложно объяснять и ставить задачи, сложно распределять зоны ответственности людей в команде. Я чувствовал, что внутренне разрушаюсь от этого, работа вызывала печаль. Пытаешься двигаться вверх, стараешься, вроде что-то строишь, часть своей энергии отдаёшь людям — а они раз, и уходят. Я начал понимать — недорабатываю! Сначала думал, что, может, они плохие, но выяснилось, что сам неправильно с ними работал.

Получалось, основным неправильным элементом бизнеса был я. Мои метания и неспособность всё правильно сделать приносили разрушение в бизнес. Управления как таково просто не было.

Мы с кураторами и коллегами шли шаг за шагом, и мне не давали спешить и оставлять что-то непроработанным — всё в обучении доводилось до идеала.

Поэтому огромное спасибо моим кураторам на «Системе». Они со мной намучились, и в итоге, как оказалось, всё зависело от них. И если бы их не было, может быть, я и не смог бы идти дальше.

Первый замечательный инструмент, с которым я встретился в компании — структура организации. После её разбора мне стало всё понятно, и у меня появилась уверенность, что я смогу построить такую же оргструктуру в своих компаниях.

До этого я рисовал себе каждые полгода разную структуру — менял людей, менял правила… Люди обижались. Мне казалось, что всё должно заработать, вроде и работало, но что-то было не так.

Теперь я просто счастлив, когда есть новая стабильная структура — дела идут, мне спокойно, сразу видны плюсы и минусы подразделений.

Статистики очень важны. С их помощью стало понятно, где идёт проседание. Когда человек бежит и начинает задыхаться, это не значит, что у него плохое дыхание. Он должен определить, почему он начинает задыхаться? Потому что почка не работает? Потому что палец с занозой? Потому что не выпил воды? Так вот, статистика сразу показывает конкретную область, в которую надо погрузиться, чтобы найти проблему и решить её.

Раньше было просто: доход упал — ну и упал. А теперь мы начинаем видеть — это, например, из-за уменьшения исходящего потока в маркетинге. Вот откуда проседание! Например, мы в «Альфа Компьютер» увидели, что холодные звонки нам ничего не дают, и поменяли технологию, перешли на маркетплейсы. Увидели, что карточки страдают — стали автоматизировать и увеличивать количество карточек. Стало более понятно, в какой области копаться, чтобы исправлять быстрее.

И опять же, статистики, оргструктура — некое общее поле, которое нас калибрует. Это твёрдые данные, на которые мы можем опереться и определить, что ещё является твёрдыми данными. Это очень важно — мы теперь разговариваем не эмоциями и не ругаемся, а начинаем спокойно прояснять с руководителями: «Смотри, вот это же твой ценный конечный продукт?». Раньше я жёстче относился к людям, а сейчас стал мягче, разговор стал происходить с любовью. Это для меня важный момент.

Была у меня мечта — выйти на миллиард дохода. Я теперь со своими компаниями точно делаю миллиард. До обучения эта сумма была порядка 200 миллионов, а теперь выросла в пять раз. И если я, как владелец, раньше мог «вытащить» себе миллион, то теперь я могу взять в 10−20 раз больше. Деньги стали приходить в совершенно других масштабах.

Однозначно, это произошло в том числе благодаря «Системе», потому что мировоззрение поменялось. Проекты стали крупнее, мы стали концентрироваться на проектах не на 5 миллионов, а на 100, 200 миллионов рублей. В этом году мы впервые выписали счёт заказчику на полтора миллиарда рублей. Он ещё не реализован, но это не фикция, это реальный запрос.

И ты понимаешь, что вот она, работа руководителя. Именно этим ты должен заниматься, а не продажами, работой с VIP… Теперь я фокусируюсь на построении компании, в том числе и на работе с сотрудниками, на их мотивации, на их желании расти.

Когда ввели презентации, когда все стали выполнять работу своего поста и инструкции, когда появились папки сотрудников, то каждый стал понимать, какой продукт он выпускает. И сразу стало видно, кто какие продукты не делает, кто готов проявлять инициативу и давать предложения на улучшение, а кто нет.

Сейчас прошло 4 года после внедрения, и теперь все знают, кто что и кому передаёт, как решать вопросы. Сейчас внедрены технологии, которые, казалось бы, очевидны — например, планерки, — но при этом они не всегда проводились раньше! И не надо никаких технологий изобретать с нуля, они есть. И ты всегда видишь черные пятна, которые тебе надо решить.

Моей мечтой всегда было управление пятью компаниями — не хочу концентрироваться на одном бизнесе слишком долго. Каждой компании — по дню. И с помощью оргструктуры и совещаний это стало возможно, хаос ушёл, и в голове появился упорядоченный механизм.

Однозначно, у меня выросло душевное спокойствие. Это потому что в «Системе» от Evolution есть чёткое построение бизнеса, которого я не увидел в другом, более раннем моём бизнес-обучении. Мне стали понятны все этапы построения бизнеса, и я стал в бизнесе как художник, который научился рисовать картины.

Рекомендую!

Считаю, если у вас нет такой системы, вы не сможете построить нормальный бизнес! Это — обязательные базовые вещи, которые должны быть у любого предпринимателя.

По моему мнению, как только государство видит новый зарегистрированный ИНН, оно должно брать этого человека и обучать его по этим данным. Это — путь в надежное, спокойное, уверенное и процветающее предпринимательство!