Мы занимаемся промышленным строительством в области нефтегазовой переработки: каучук, латекс. Численность компании — 200 человек. Работаем в Центрально-Чернозёмном районе, где происходят сложные процессы переработки.

Я верил, что этот проект позволит нам подняться на другой уровень.

А ещё болью было то, что подчинённые спихивали друг на друга задачи, и при этом задачи не выполнялись. Плановых показателей мы чаще всего не достигали. И самой большой болью было то, что мы не могли найти толковых сотрудников, в основном руководителей.

Поэтому начали возникать мысли, что мы чего-то не знаем, и чтобы двигаться дальше, необходимо было получить новые знания. Другими словами, у нас была реальная потребность в изменении.

После некоторых поисков в сфере обучения мы попали на вводный двухдневный курс в Эволюшен, который дал нам понимание, из чего состоит консалтинговый проект «Система» и что мы на нём получим. И я верил, что этот проект позволит нам подняться на другой уровень.

Первые подгода мы с братом проходили обучение вдвоём, вторую половину я проходил один.

Начали мы с финансового планирования. На курсе со мной не было строителей. Были продавцы, и процент маржинальности, который они закладывали, был очень маленький. У меня маржинальная прибыль должна быть 50%, а у них, например, 10−15%. Поначалу меня это сбило с толку, и пока я разобрался, то дважды прошёл программу внедрения финансового планирования (затем еще раз прошёл после завершения курса, потому что считаю, — её полезно перепроходить регулярно).

В финансовом планировании прекрасно то, что оно проходит без твоего участия, ты не тратишь всё своё время на него или на подписание счетов. Это необыкновенная вещь, это начало всего системного бизнеса! Финансовая стабильность компании значительно выросла. Плюс, когда у сотрудников есть стратегическое видение процесса, у них появляется индивидуальная ответственность за свои области, они начинают планировать финансы. Так получается бюджет месячных доходов и расходов, он со всеми согласовывается, и в начале месяца мы уверены в том, как этот месяц пройдёт.

Появляется уверенность в том, как будут поступать деньги, и что их хватит на необходимые расходы. В начале месяца мы получаем уже утверждённый план доходов и расходов, поэтому можем спокойно заниматься реализацией своих задач. Это невероятно крутая штука, просто бомба!

Ещё один важнейший внедрённый инструмент – это статистики. Мы собираем их еженедельно, и без них уже трудно представить как работу компании, так и управление.

Есть такой показатель, как объём выполнения, и мы его еженедельно сравниваем с планом на месяц. Также измеряем сумму поступивших средств, количество персонала. Эти вещи важны, и мы на них ориентируемся, помесячно измеряем количество сделанной работы. Мы сравниваем показатели, видим, что двигаемся по плану, а значит в конце месяца получим нужный результат.
Если же мы видим, что статистики в общем по компании падают, то понимаем, что где-то что-то не организовано так, как должно. Мы это видим в начале месяца, и у нас есть ещё три недели, чтобы скорректировать эти моменты и получить необходимый результат. Мы находим причину падения и устраняем её, чтобы выполнить план.

Поэтому статистика – прекрасный рабочий инструмент. Бывает, я длительное время отсутствую в организации, но после того как открываю еженедельные статистические данные, чувствую себя комфортно и вижу, что всё идёт нормально.

Для собственника статистика – это индикатор, чтобы оценить, как идут дела. Но они не только для собственника: статистика помогает в работе на посту исполнительному и техническому директорам, а также каждому сотруднику. У них появляется цель в цифрах! Они ставят себе квоты! Это мотивация для того, чтобы двигаться вперёд.

По сравнения с началом проекта мы выросли по основной статистике — объём выполненных работ — в 4 раза. Если раньше мы в месяц выполняли работы на 15 миллионов рублей, то теперь — на 60 миллионов.

Мы разделили крупные отделы на более мелкие подразделения, и там появились более точечные функции. Например, у нас появился отдел планирования, а раньше его функцию частично выполняло производство. Когда мы это сделали, отдел планирования стал отвечать за наличие выполнимого плана, а производство посвятило себя тому, чтобы производить. Потому что две функции проще выполнять, чем одновременно пять. Производительность труда заметно выросла!

Например, у нас производительность сварщиков оценивается в дюйм-диаметрах сварочного шва, и раньше производительность была порядка 12 дюйм-диаметров, а сейчас норма 22 дюйм-диаметра, при этом сварщики иногда и 40 дюйм-диаметров варят. Вот так поменялась производительность.

Вот так кардинально изменилась ситуация после обучения. С помощью правильной оргструктуры и работы со статистиками мы загрузили наших сотрудников полностью. Мы посмотрели нормы, увидели как их можно улучшить — и вот результат. Это нас вдохновляет, и эту систему мы используем на многих объектах. Общая производительность увеличилась более чем в 2 раза.

У нас есть такой показатель как "величина постоянных расходов в точке безубыточности". Чем постоянных расходов меньше, тем лучше, ведь вероятность кассового разрыва меньше. И сейчас наши постоянные расходы в процентном соотношении от точки безубыточности стали меньше!

Раньше, когда заходили на проект, наши расходы составляли 25%, а сейчас – 16,4%. Почему это важный показатель? Представим, что что-то произошло, и компания не выполняет объём требуемых работ. Например, был план 60 миллионов, а сделали только 30 миллионов. В тридцати невыполненных миллионах сидит всего 16,4% постоянных расходов - примерно 4,5 миллиона. А если бы было 25% постоянных расходов, это было бы 6 миллионов, и кассовый разрыв был бы больше.

Конечно, каждый собственник хочет сократить постоянные расходы, и у нас это получается. Причиной тому – правильное финансовое планирование.

Что такое регламент? Это документ, который описывает, как надо в точности работать в какой-то небольшой области. А оргполитика – это сумма регламентов всей компании.

Всё это описанные последовательности действий, которые должны выполнять сотрудники, а также описанные процессы с известными правильными конечными результатами. Конечно же, сотрудники лучше работают, когда знают это!

Ведь если в компании 200 человек, то как донести до них идею собственника? Все по-разному услышат и поймут. Поэтому один голос собственника мало что даст. А когда у него есть оргполитика, сотрудники начинают понимать всё как надо. Даже если они будут лениться, они всё равно будут знать, что делать! Если у некоего Васи, который знает оргполитику, но ленится, всё в порядке с головой, он на требование руководителя произвести продукт просто скажет: "Виноват. Пошёл делать. Знаю как". Тут и отговорку не придумаешь.

Если посмотреть на ценный конечный продукт Отделения персонала «Сотрудники компании, которые производят свои продукты», можно увидеть, какой это огромный фронт работ.

Такой сотрудник:
а) соответствует требованиям компании, и они ему нравятся,
б) знает, как получить свой продукт,
в) он адаптирован и производит свой продукт,
г) понимает, как работает компания.

Вот мы берём человека со стороны и говорим: ты будешь инженером ПТО. А что такое инженер ПТО? Это и cдаточная документация, и планирование… И когда Отделение персонала формирует заявку, прописывая, что требуется от инженера ПТО, такой человек приходит в компанию, и его нанимают. До него доводят порядок действий, проводят стажировку и вводят в должность. И когда он в итоге приходит на пост, то его руководителю не нужно делать всю предварительную работу. Он не тратит время, а получает готового сотрудника, который знает, что от него требуется.

Не всегда было просто на обучении, ведь все мы люди со своими заботами. При этом над собственниками никого нет, так кто же их может заставить учиться?

Представьте, что вам звонят из стоматологии и напоминают про гигиеническую чистку зубов. Вот точно так же звонят консультанты и говорят: «Мы договаривались, что эта задача к концу месяца должна быть выполнена. Завтра! А как с ней дела у тебя сегодня?» Тут ты понимаешь, что вообще никак! И ты ставишь её в план на завтра, меняешь свои приоритеты и реализовываешь задачу.

По сути, консультанты «Эволюшен» помогают вам строить бизнес, за что им огромное спасибо!

Раньше, когда не было финансового планирования, у меня не было и понимания, сколько прибыли приносит компания. И поэтому, когда я брал деньги из компании, у меня было чувство вины: может, я много взял?.. Может, живу не по средствам?..

Сейчас же я точно знаю, сколько я лично заработал, а также контролирую остальные траты. Бизнесмены, конечно, понимают, что из оборотки деньги нельзя брать (это просто смерть для бизнеса). Но когда ты можешь определять, где у тебя прибыль, а где оборотка, то чувствуешь себя комфортно! Обмен компании с собственником выходит на новый уровень.

Плюс у тебя появляется время для семьи и для себя. Раньше в субботу, а то и в воскресенье приходилось работать. Сейчас же я могу позволить себе обучение, могу позволить себе отсутствовать в компании три-четыре недели… Здесь произошли значительные изменения.

Все собственники, — люди определённого склада характера, — что-то создают, хотят развиваться. Так что этот проект по умолчанию нужен людям, которые хотят развиваться!

И этот проект очень нужен тем, кого, грубо говоря, бизнес уже «задолбал». Людям, которые уже не получают от бизнеса удовольствия. Проект на 100% покажет, что всё это можно изменить, и от бизнеса можно получать удовлетворение.

Внедрив в компанию эту систему и все функции, вы начнёте создавать, а не справляться с задачами, которые прилетают вам от подчинённых. По крайней мере, этого будет меньше. Конечно, никто не застрахован от нерадивых подчинённых, но их будет куда меньше, и вам будет легче ими управлять.

Это как программа в хлебопечке. Внутри хлебопечки есть порядок, система. Вам остается засыпать муку, залить воду и отойти, дальше она делает работу сама. И если вы выстраиваете в компании СИСТЕМУ, то получается такой же продукт, как в этой хлебопечке. Это и система найма, и система продвижения, финансовая система, системы производства и контроля качества… Когда все эти звенья работают, получается ценный конечный продукт.

Инструмент универсальный, и если о нём знать, можно систематизировать не только любой бизнес, но и общественную деятельность, и семью, получая то, что хочешь.

Это проект не для «счастливчиков», у которых «всё хорошо» и нет потребности в изменении. Этот курс для тех, кто устал и хочет наладить процессы, чтобы управлять компанией было гораздо легче.

Мой отец говорил: «На работе всегда будут проблемы». Но я теперь точно могу сказать, — бывает и без них!

Всем желаю развития с помощью СИСТЕМЫ!